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リペア

シルバーのリングサイズ直しは出来ますか？

金もしくはプラチナ素材でないとサイズ直しはお受けできません。

アフターサービスはありますか？

お買い上げ3ヶ月以内でしたら基本的にお承りさせていただきます。

クラスプ（止め金具）が金・プラチナではないのですが、パールネックレス等の糸替えはしてもらえますか？

糸替え、クラスプ（留め金具）交換も行っております。

サイズ直しなどの修理にどの位日数がかかりますか？

加工内容によっては多少のずれがございますが、約7～10日程度かかります。

石が無くなってしまったのですが、取れてしまった枠に合う石を探してもらうことは出来ますか？

種類・色・形・ご予算をお伺いしてご希望のものをお探しし、お直しさせていただきます。

リングの傷が目立って輝きがなくなってきているのですが、綺麗にしてもらえますか？

あまりにも深い傷はとれませんが、新仕上げを施せば綺麗になります。お任せ下さい。

変形をしてしまったのですが、直せますか？

基本的には可能ですが、お受けできない場合もございます。店頭にて判断させていただきますので気楽にご相談下さい。

リサイクル

買取査定をしてもらうのに予約は必要ですか？

予約は不要です。直接店頭にお越し下さい。

買取りやリフォームなどの見積もりに費用がかかりますか？

お見積もりの段階では一切費用はかかりません。1点から査定させて頂きますので気兼ねなくご来店下さい。

指輪などについている宝石も買い取りしてもらえるのでしょうか？

買い取りさせて頂くのは地金製品のみですので、付いている石などは、はずせるものは除いてお返し致します。細かい石などはずせない場合、そのままの状態で査定させて頂きます。

買い取り査定の対象は？

Pt、金などの地金製品のみになります。

シルバー製品の買取りは行っていますか？

シルバー製品全般の買取りは行っておりません。

石の取れてしまった指輪や切れてしまったネックレス、片方なくしてしまったイヤリングなども買取りしてもらえますか？

基本的には、買取りさせていただきます。
ただし、パールの連ネックレスなど、買取りさせていただけない商品もございますので、ご相談下さい。

未使用品と、何年も使用してきたものとでは、査定額に差はありますか？

使用状態によって査定額が変わることはありません。しかし、デザインによって多少変動する場合もございます。

遠方に住んでいて、お店まで行くことができないのですが、宅急便等使って査定をお願いできますか？

申し訳ございませんが、今のところ宅急便等使っての査定は行っておりません。

セミオーダー・フルオーダー

見積りしてもらうのに費用はかかりますか？

セミオーダーについてはかかりません。

デザイン画のみ書いて頂くことはできますか？

有料になってしまいますが、承ります。

他店で購入したものでも新しく作り替えることができますか？

他店で購入された商品でも全く問題ございません。

裸石があるのですが、新しく作り替える価値があるのか調べてもらえますか？

全く問題ございません。是非一度ご相談下さい。

Ringを作りたいと思っているのですが、見積りして頂くだけでも大丈夫ですか？

全く問題ございません。是非一度ご相談下さい。

セミオーダーとフルオーダーどちらが安く出来ますか？

セミオーダーのほうが日数がかからない分、お安く出来上ります。

その他

個人情報が漏れたりしませんか？

H17.4.1施行されました「個人情報保護法」に伴い、個人情報におきましては厳重な保管をしております。弊社が第三者へ開示することは絶対にありません。